COVID разовьет внутренний туризм
Последние пару лет объем въезжающих в Россию иностранцев был относительно стабилен – порядка 10 млн. человек. Но доля иностранного туризма снижалась (порядка 13% в 2019 году) за счет роста внутрироссийского туризма. Сегодня, с учетом ограничений по глобальному перемещению, создается «тепличная» среда для дальнейшего развития внутреннего туризма. Гостиничная отрасль все больше будет переориентироваться на внутренний туризм.
– Однако, нужно понимать, что российский потребитель в среднем менее платежеспособен, чем иностранец, следовательно, отельеры будут оптимизировать издержки и включат «режим экономии», что рискует отразиться на качестве гостиничных услуг, – считает генеральный директор S.A.Ricci Александр Морозов. – И потери, конечно же, будут ощутимыми.
У маленьких отелей в коронакризис были свои проблемы. Мини-отель в Ростове Великом
Между тем, кризис, связанный с пандемией COVID-19 – это не кратковременное, а, как уже стало понятно, долгосрочное явление. Как только схлынет поток отдыхающих (а это стало заметно уже с началом сентября), станет заметным и снижение объема рынка MICE (англ.Meetings, Incentives, Conferences, Events — область индустрии делового туризма, связанная с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий) – основного источника загрузки и городских и круглогодичных курортных отелей в низкий сезон.
По оптимистичным прогнозам гостиничная отрасль будет восстанавливаться 1,5 года, но многие ожидают, что восстановление до предыдущих уровней займет 3-5 лет. Более благоприятный прогноз – экономика проектов восстановится к лету 2021 года.
Пока же отельеры с некоторой настороженностью смотрят в 2021 год. По внутренним ощущениям наших консультантов, мы можем вернуться к уровню загрузки, которая была до пандемии – в течение ближайших двух-трех лет. Но восстановится ли доходность проектов? Какой будет выручка по году? Тут нужно внимательно считать. Многие отели сейчас живут по принципу сохранения и снижения всех возможных костов (от англ. сost – цена).
Туризм и ресторанный бизнес
Эти две отрасли понесли самые большие убытки по результатам прошлого года. Туризм был практически полностью отменен, закрыты границы, гостиницы, пансионаты и другие места массового скопления людей.
По подсчетам специалистов, закрылось более 50 % всех ресторанов, кафе и баров. Многие крупные сети мест общественного питания перешли на способ удаленной доставки еды (до 40 % от общего оборота).
Представители малого и среднего бизнеса массово обанкротились. В Санкт-Петербурге, куда я переехал на 3 месяца в конце лета, на одном только Невском проспекте закрылись более 100 заведений.
Хотя далеко не все согласны с тем, что это были объективно нужные и важные решения. Профессор Катасонов, например, заявил:
Особенно пострадал малый и средний бизнес, хотя многие предпринимали попытки остаться на плаву в это сложное время.
Как выкручивались представители малого и среднего бизнеса.
Чудо-самолеты по супернизкой цене
В самом конце 1990-х годов компания-магнат, лидер самолетостроения, должна была получить внушительную сумму денег. После того, как собиралась выполнить заказ на поставку современных транспортных воздушных судов. Невнимательность сотрудника, составляющего контракт, едва не привела к банкротству фирмы.
В документе нужно было указать стоимость партии самолетов, принимая во внимание инфляцию. Но в результате опечатки, выгодное дело превратилось в убыточный провал
Согласно тексту договора, оказалось, что стоимость воздушных машин будет не возрастать, а критически падать
В итоге поставщик отличных судов был вынужден нести убытки в размере семидесяти миллионов долларов
Согласно тексту договора, оказалось, что стоимость воздушных машин будет не возрастать, а критически падать. В итоге поставщик отличных судов был вынужден нести убытки в размере семидесяти миллионов долларов.
Отключение онлайн-касс по всей России
В конце 2017 года в РФ произошел инцидент с массовым сбоем в работе онлайн-касс розничных магазинов и автозаправок. Торговые сети не могли принимать оплату за покупки, каким-то точкам продаж пришлось приостановить деятельность. Пострадали около 9% российского розничного рынка. Федеральная налоговая служба была вынуждена разрешить торговым точкам временно отпускать товары без применения кассы.
Над устранением последствий трудились около 20 тыс. инженеров и 2,5 тыс. отделений техобслуживания. О причине сбоя позже сообщил разработчик и производитель онлайн-касс «ШТРИХ-М». Торговый коллапс случился из-за неправильной конвертации времени из одного формата в другой. Специалисты назвали это локальной версией «Проблемы 2000». Если объяснять приблизительно, то старые программы воспринимали 1900 и 2000 год по последним двум цифрам как одно и то же. Это могло привести к нарушениям в работе приложений. Представитель фирмы озвучил это объяснение только как аналогию. Точного описания поломки в системе он не дал. Известно лишь, что сбой произошел в процессе обновления программного обеспечения для касс.
Потери торговых сетей по примерным оценкам составили около 10 млрд рублей.
№ 2. Акции «Сбербанк»
Приобретая акции «Сбербанка», вы можете быть уверены в правильном выборе. Этот банк отличается необыкновенной надежностью. Сюда стекаются денежные потоки всей России. Котировки акций «Сбербанка» редко опускаются в нисходящий тренд. Политика выплаты дивидендов такова, что среди держателей акций подавляющее число постоянных клиентов. Также есть большой поток новых держателей.
Стоимость акций Сбербанка на январь — февраль 2022 года составляет примерно 282 рубля.
Прогнозная дивидендная доходность «Сбербанка» на 2021 год была около 8%. И около 8,5% — на 2022 год.
На графике прогнозируемой доходности вы сможете заметить, что:
- средний риск покупки акций составляет 27%;
- прогноз «Покупать», дает половина экспертов;
- высокие дивиденды — 9%.
Однако, нельзя не отметить некоторое падение стоимости акций в ноябре-декабре 2021 года. Это хорошо видно на графике:
Посмотрите приблизительный расчет доходности акций Сбербанка:
А вот прогноз на 2022 год. Ожидается рост котировок на 37%. До конца 2021 года цена акций Сбербанка будет колебаться в районе 255–265 рублей. Многие европейские аналитики дают прогноз на увеличение их стоимости до 300 р. Поэтому рекомендуется не обращать внимания на временные просадки. Если средства позволяют, то акции Сбера лучше придержать. Они будут только расти.
К примеру, JP Morgan прогнозирует рост акций Сбербанка на 38%. А американский инвестиционный банк ожидает увидеть цену в 510 рублей за акцию.
Стоит ли покупать акции «Сбербанка»? Решать вам!
Механика продаж — есть ли жизнь без Booking.com?
В условиях, когда, с одной стороны, выбора стало меньше, с другой — упала и еще будет падать покупательная способность — для большинства отелей стоит первоочередная задача, которая звучит так: «Найти своего клиента».
На новом витке кризиса сделать это не так просто еще и потому, что поменялся не только сам рынок, но и обслуживающая его инфраструктура. Самая нервная, пожалуй, встряска, в новейшей истории рынка связана, безусловно, с уходом Booking.com, и вот почему:
- оказалось, что далеко не все отели, а точнее их меньшая часть знала отечественные аналоги OTA и умела с ними работать. К самым известным из них — «Островок», «Броневик», «Яндекс.Путешествия», «101 Отель» — выстроилась длинная очередь на подключение, и оказалось, что справиться с новым спросом наши OTA качественно пока не могут — поменять фотографии и текст описания отеля на их сайтах занимает недели;
- возьмут ли наши OTA трафик Booking — большой вопрос. По разным оценкам, пока они забирают лишь от 10% до 30% прежнего трафика, остальное перераспределяется между бронированиями на собственных сайтах и прямыми обращениями в отели (телефон, почта и мессенджеры);
- нужно учитывать, что многие объекты — гостевые дома, хостелы, малые отели — были почти на 100% зависимы от Booking. Я не исключаю, что мы скоро увидим уход этих игроков с рынка по одной простой причине — стоимость и риски собственного продвижения и продажи для них станут непосильны;
- на фоне снижения конкуренции между рекламными каналами резко возросла стоимость рекламы у «Яндекс» — теперь настройка рекламной кампании или приоритетного размещения будет вам стоить в 3-6 раз дороже, чем до 24 февраля. При этом, если Booking отели платили по факту размещения гостя (комиссия), то сейчас, чтобы быть в выдаче, отелю нужно инвестировать средства вперед без какой-либо гарантии поступления бронирований. Это риск, и встает вопрос повышения эффективности рекламы. А этому нужно учиться;
- возрастает снова роль туроператоров и турагентств в продажах услуг отелей — они могут быть сотни раз подключены к вашему инвентари через Channel Manager, но выстраивать-то отношения с ними для осуществления продаж придется, как и 20 лет назад, тет-а-тет. По-другому это не работает.
Понятно, что увереннее в этой ситуации себя будут чувствовать отели с большой долей постоянных клиентов — те, кто уже наработал свою базу, знает специфику и потребности своих гостей, умеет работать с каналами коммуникаций. В целом же, в условиях изменения каналов и инструментов продвижения, очевидно, что мы вернулись назад к нулевым годам с точки зрения набора инструментов и каналов продвижения, а также понимания их эффективности. Снова постигаем гостиничный маркетинг…
Как опечатка мошенникам помогла
Подобные случайности, которые лишают сотни людей кровно заработанных денег, происходят и в России. В 2015-м году население города Самары и всего близлежащего региона лишилось собственных денежных средств и пополнило счета изворотливых мошенников. Из почтовых ящиков граждане извлекли с виду обычные квитанции. По которым нужно было перечислить деньги в Фонд капитального ремонта жилого фонда.
К несчастью, никто не обратил внимания на единственную опечатку. Вместо буквы П мошенники напечатали М. И денежки перешли на счет неизвестного фонда, название которого отличается от наименования законной компании одной-единственной буквой русского алфавита. Вот и получилось, что все ожидали «каМитальный» ремонт и строительство, а остались ни с чем.
Самые популярные туристические направления 2022
- 1 место — Республика Дагестан, загрузка 72,6%
- 2 место — Санкт-Петербург, загрузка 71%
- 3 место — Республика Татарстан, загрузка 67,8%
- 4 место — Ростовская область, загрузка 66,5%
- 5 место — Нижегородская область, загрузка 65,4%
- 6 место — Республика Карелия, загрузка 63,8%
- 7 место — Москва, загрузка 62,8%
- 8 место — Краснодарский край, загрузка 60,9%
- 9 место — Ставропольский край, загрузка 59,7%
- 10 место — Ярославская область, загрузка 58%
По статистике Bnovo, в течение лета россияне несколько раз меняли свои предпочтения по отдыху и поездкам, что доказывают данные о загрузке гостиничных объектов в разрезе каждого летнего месяца (июнь, июль и август). Но в целом, пятерку востребованных направлений открывает самый южный и многонациональный регион России — Дагестан, который покорил путешественников своим кавказским гостеприимством, богатой природой и Каспийским морем.Следом идет культурный отдых в Санкт-Петербурге, который неизменно остается в топе излюбленных туристами мест. А вот Краснодарский край, наоборот, в этом сезоне остался за чертой общей загрузки ниже 65%. Разумеется, дело не только в том, что туристы распробовали новые места для путешествий, но и в уровне конкуренции региона. Там, где конкуренция высокая — показатели заполняемости будут меньше. Также, отечественные курорты этим летом конкурировали еще и с безвизовыми международными направлениями: Турция, ОАЭ, Мальдивы, Египет.
11 лучших российских компаний, которым можно доверять
№ 1 «Газпром»
Акции «Газпрома» — всегда в цене. Например, в середине декабря 2021 года стоимость одной акции составила 315.69 рублей. Здесь платят неплохие дивиденды — 10%. Поэтому вкладывать сюда средства практически всегда выгодно. На рынке России эта компания является монополистом. Огромным плюсом для держателей акций является то, что компания принадлежит государству. А значит, именно оно в ответе перед вкладчиками.
Доля добычи нефти составляет около 60% от всех других компаний. Именно поэтому вы точно не прогадаете, вложив сюда деньги. По прогнозам аналитиков компания станет одним из главных бенефициаров роста цен на энергоносители. Ценные бумаги в 2022 году могут подорожать на 22%. За последний год рост стоимости бумаг составил 86%, но по мнению экспертов, цена за каждую акцию все еще остается неодооцененной. В конце ноября 2020 г. цена составляла 182 р. В конце ноября 2021 — 339 р. Но по планам аналитиков, стоимость в течение года будет около 414 р., а концу 2022 года достигнет примерно 535 р. Так что, смело можно вкладывать средства в эти бумаги. Взгляните на график прогнозов от экспертных компаний:
Где улики, Лебовски?!
В августе 2018 года коллегия присяжных заседателей запрашивает у Theranos информацию из так называемой Laboratory Information System (LIS). Как указывает обвинение, в ней содержались фактические данные о точности разработок компании и результаты их испытаний. Например, ссылаясь на эти документы, прокуроры заявляют, что частота неудач в одном из таких тестов составила 51,3%. При такой работе точность анализа равносильна броску монеты.
Через три месяца после подачи запроса LIS таинственным образом исчезает. Обвинение указывает, что она была уничтожена компанией в попытке скрыть фактические свидетельства неточности устройства. Это крайне важная улика, напрямую доказывающая, что руководство было в курсе проблем, но скрывало их от инвесторов ради получения прибыли. Следствие подтвердило, что получило от компании резервные копии баз данных LIS. Но руководство Theranos не предоставило к ним доступ, объяснив это тем, что никто не помнит пароль.
В феврале 2021 года следствие вспоминает про этот вопрос. Прокуроры обещают пригласить на заседание 11 врачей и 11 пациентов, чтобы подтвердить данные из исчезнувшей базы. Кроме того, они заверяют, что уничтожение LIS косвенно подтверждает вину Холмс, поскольку свидетельствует о явной попытке скрыть улики. У следствия на руках оказалась переписка Холмс с адвокатом, доказывающая факт попытки сокрытия.
В свою очередь Холмс заверила, что во всех лабораторных тестах есть определённая доля ошибок. По её словам, точно так же, как факт сердечного приступа не доказывает, что вызвало сердечный приступ, факт неправильного анализа крови не доказывает, что вызвало ошибку. В то же время юристы Холмс обвиняют следствие в потере данных и попытке переложить вину за это на подсудимую. У прокуроров якобы была вся необходимая информация, но они долго бездействовали или, как предполагают адвокаты, вообще не захотели изучать фактические доказательства результатов тестирования.
Структура вложений розничных инвесторов: доля акций растёт
Наиболее популярные активы среди индивидуальных инвесторов, использующих ИИС, – паи ПИФов и ETF (в первую очередь – за счет паев на ИИС в доверительном управлении), акции, корпоративные облигации. Эти категории суммарно составляют около 75% всех активов на ИИС.
- Доля паев и ETF в структуре составляет около 25% и постепенно снижается, но в стоимостном выражении происходит постоянный рост (за 2018–2021 гг. объем вырос более чем в 5 раз, во II кв. 2021г. их стоимость составила 126 млрд руб.).
- Доля российских акций на ИИС составляет около 30%, с начала пандемии доля растет. При этом к концу 2020 года существенно выросла доля акций нерезидентов – с примерно 1% до 6,4%. Однако во II квартале 2021 году индивидуальные инвесторы вернулись к приобретению бумаг российских резидентов на фоне укрепления курса рубля.
- Доля корпоративных облигаций на ИИС – около 20%, при этом государственные и муниципальные бумаги занимают только 8% портфелей индивидуальных инвесторов, хотя еще в начале 2019 года доля таких бумаг на ИИС составляла примерно 20%.
Средние размеры брокерского ИИС и ИИС ДУ снижались на протяжении 2018-2020г.г. Предположительно новые розничные инвесторы в качестве первой «пробы пера» размещают небольшие суммы, это и вызывает снижение средних размеров ИИС. При этом средний размер вклада по всей банковской системе, как и общий объем привлеченных кредитными организациями средств физических лиц, постепенно растет. Средний размер вклада меньше среднего размера ИИС в ДУ, но больше среднего размера брокерского ИИС.
Персонал снова есть, а сервиса по-прежнему не будет
Текущая ситуация, возможно, новый шанс для индустрии — в последнее время только ленивый не говорил об остром дефиците квалифицированных кадров в отрасли. Так вот, сейчас высвобождается большое количество сотрудников международных компаний, работников MacDonalds и тп. — вроде бы предложение на рынке станет больше. Однако надо понимать, что гостиничный бизнес — это помимо прочего еще и особая культура гостеприимства, и пройдет время, пока вновь прибывшие смогут отвечать всем требованиям своих гостей. В этой связи будет расти спрос на профессиональное обучение.
При этом сам сервис будет в краткосрочной перспективе страдать — предпосылок к его улучшению лично я не вижу. Конкуренция с брендами снижается, а именно они являются законодателями сервисных мод. Приток новой рабочей силы потребует времени для переобучения. К тому же в условиях закрытых границ гарантирован сезон у курортных и загородных отелей, а значит, у них снова пропадает мотивация инвестировать в свой сервис и совершенствовать технологию своих бизнес-процессов.
Когда я говорю о сервисе, я не имею в виду традиционное российское гостеприимство и радушие — этого у нас действительно хватает. Скорее я говорю о бесшовном опыте и комфорте гостя в отеле — вот тут у абсолютного большинства отелей в России есть серьезные проблемы, которые никто почему-то не хочет решать системно. Провести тренинг персонала перед сезоном — максимум на что идут 90% объектов.
Август
Суд разрешает обвинению использовать отзывы врачей и пациентов в качестве доказательств несостоятельности технологий Theranos. Защита требовала, чтобы они не были допущены к судебным заседаниям, поскольку им нет фактического подтверждения. Адвокаты продолжают настаивать на том, что защита представила следствию LIS, и вина за потерю базы данных внутренних исследований полностью лежит на следователях. В свою очередь следователи заверяют, что Холмс до последнего держала эти данные у себя и представила следствию уже в переработанном виде, уничтожив доказательства вины.
В то же время судья постановил, что нет никаких доказательств того, что LIS действительно содержала результаты внутренних исследований. Из одной только LIS некорректно делать выводы о точности для всех остальных тестов, имея в виду то, что одной только базы недостаточно для подтверждения вины.
Вскоре адвокаты Холмс запросили разрешение на беседу с присяжными на предмет предвзятости. Защита высказала опасение, что репутация подсудимой в Сети существенно повлияет на их решение
Кроме того, как выразились адвокаты, среди свидетелей будет очень много известных личностей, и защите очень важно, чтобы дело рассматривали беспристрастные люди. Суд удовлетворил просьбу адвокатов, и ближе к концу августа после бесед с юристами Холмс и заполнения 46-страничных анкет от рассмотрения дела отстранили десятки присяжных
Все они, по словам защиты, находились под влиянием негативных новостей о Theranos или не обладали достаточной квалификацией. Кроме того, из списка исключили человека, чьи знакомые потеряли деньги на стартапе, двух кандидатов на работу в компании и присяжного, который уже участвовал в одном из разбирательств с Холмс и Балвани в 2017 году.
За несколько дней до начала заседаний Холмс сделала ещё одно внезапное заявление. Она начала заверять общественность, что её бывший любовник Балвани в течение десяти лет издевался над ней. Она указала, что Балвани контролировал её общение (звонки, переписки и прочее), бросал в неё острые и тяжёлые предметы, ограничивал во сне, контролировал, что она ест, пьёт, как одевается, сколько денег тратит, и постоянно говорил о том, что всё, чего она добилась, это только его заслуга. При этом инвесторы рассказывали, что Холмс и Балвани скрывали от них свои отношения. Этот факт вскрылся только в ходе разбирательств.
Рамеш Балвани в 2019 году
Балвани отрицает все обвинения. Кроме того, бывшие коллеги пары отмечают, что никогда не замечали между ними напряжённости. Холмс всегда вела себя легко и непринуждённо, и ничего не говорило о наличии каких-либо проблем между ними. Само обвинение необходимо было Холмс для обоснования наличия посттравматического расстройства. Защита всё ещё надеялась ссылаться на психическое здоровье, чтобы постараться убедить присяжных в том, что всем управлял Балвани. В таком случае Холмс становится жертвой многолетнего насилия, которая не может в полной мере принимать решения и нести наказания за рассматриваемые нарушения.
Адвокаты Холмс попросили суд не проводить заседания одновременно с Балвани, поскольку подсудимая якобы будет испытывать серьёзный стресс от его присутствия в зале. Суд согласился на это, и адвокаты получили весомое преимущество. В частности, присяжные будут представлять себе Балвани исключительно по описанию Холмс, а он, в свою очередь, сможет оправдаться только через некоторое время. Это очень важный период, который может повлиять на исход дела. Впрочем, подобная тактика применима в обоих направлениях.
31 августа начался отбор присяжных для суда. СМИ пытались добиться публикации анкеты, составленной адвокатами Холмс для потенциальных присяжных, но им отказали. Специалисты по обе стороны искали беспристрастных людей. Когда выяснилось, что часть кандидатов читали книги, смотрели документальные фильмы или слышали выступления TED и подкасты про Холмс и её стартап, судья порекомендовал отказаться от просмотра новостей, чтобы не оказаться под влиянием СМИ.
Статьи по теме
- Стресс-тест для отельеров Санкт-Петербурга, оставшихся без иностранных туристов
- Елена Лысенкова: мы выстроили «трамплин» для дальнейшего прыжка
- Баня в стиле Петра I и массаж от чемпиона: гид по спа-отелям Ленинградской области
- Спа при отелях в Петербурге: роскошь и wellness в лучших районах города
- Как помочь турбизнесу развиваться: опыт Югры
- Гранд-финал конкурса «Мастера гостеприимства» пройдет в Пермском крае
- Туроператорам не дается «Пушкинская карта»
- 39 специалистов из 22 регионов вышли в финал конкурса «Мастера гостеприимства»
- Турбизнес: «Проблема в том, что люксовым отелям в России мы не нужны»
- «Туризм.рф» станет «распорядителем» федеральных земель для проектов туриндустрии
Акции компаний, которые всегда приносят прибыли
Конечно, так однозначно выразиться довольно трудно. Потому что даже опытные трейдеры знают, что любые акции могут неожиданно обвалиться. И даже самые надежные компании не могут гарантировать стабильности и постоянно растущей цены. Капризный рынок настолько изменчив, что любое вложение — это большой риск. И вы должны это учитывать. Мы подобрали для вас список наиболее стабильных компаний, чьи акции всегда в цене. И на которых можно действительно зарабатывать.
Как вы помните, собираясь купить акции компании, которой вы доверились, вы должны учитывать:
- ее положение на рынке;
- доверие покупателей и пользователей, о котором можно почитать или посмотреть ролики в интернете;
- отзывы других акционеров;
- процент дивидендов, которые выплачивает эта компания;
- перспективы ее развития, относительно сроков нахождения на рынке;
- аналитические прогнозы экспертов.
И это далеко не полный перечень тех условий, которые необходимо выполнить, чтобы получать стабильные прибыли. Но с опытом вы научитесь определять, каким компаниям можно доверять, а каким нет. Конечно, потери сопровождают почти всех. И вы должны быть готовы к тому, что часть денег, возможно, к вам уже не вернется. Но только опыт, технические знания и развитая интуиция помогут вам научиться обходиться без потерь.
Путаница в цифрах и миллионные убытки
Когда в 2005-м году крупнейшая японская компания Мицухо Секьюритис начала продавать акции своей дочерней фирмы, ее представители и подумать не могли, чем все это обернется. Одна акция должна была стоить более шестисот тысяч йен. Однако по нелепой случайности при введении количества акций и цифр, обозначающих цену, числа просто перепутали между собой. Трейдер зафиксировал фантастическое для покупателей предложение: шестьсот десять тысяч акций было предложено приобрести за одну йену.
Дело в том, что исправить оплошность на торгах уже невозможно. Поэтому компании пришлось продать огромное количество акций практически безвозмездно. В итоге, день роковой и глупой опечатки стал для корпорации «черным» днем. Убытки компании составили триста сорок миллионов долларов.
Сравнение загрузки средств размещения в летний период
По типу объекта размещения, специалисты Bnovo отмечают хорошую загрузку в Алтайском крае у апартаментов (61%) и баз отдыха (56%). В Москве самая высокая заполняемость была у апартаментов (69%) и отелей (66%). Калининградская область и Крым тоже показали самую большую загрузку в объектах по типу «Апартаменты» — 54% и 62% соответственно. А вот в Карелии более востребованными оказались хостелы — 65% и 85% соответственно.
На примере Санкт-Петербурга и Краснодарского края команда Bnovo проанализировала загрузку по каждому типу гостиничного объекта. Итак, какое проживание выбирали чаще всего на Севере и Юге страны этим летом?
Загрузка в городских отелях Северной столицы за весь летний период составила 72,6%, что подтверждает высокий спрос на проживание в объектах средней и более высокой категории, в хостелах — 70,7%, в апартаментах — 69%, а в базах отдыха — 36,8%. В то время как в Краснодарском крае туристы чаще бронировали хостелы — загрузка составила 65,4%, а также отели и гостиницы — 62,2%. Заполняемость апартаментов и баз отдыха в южных широтах распределилась по 50,4% и 43,4% соответственно.
Май
В мае проходят трёхдневные слушания, на которые Холмс приходит лично после почти 15-месячного перерыва. На них обсуждается ряд критических ходатайств, в том числе обвинения в непомерных тратах. Защита продолжает настаивать, что стартап ничем не отличается от любых других стартапов Кремниевой долины, а образ жизни Холмс полностью соответствовал её статусу и доходам и не может доказывать её вину. Адвокаты обвиняют следствие в построении масштабного дела на предвзятых и неподтверждённых доказательствах. По их заверениям, представленные обвинением доказательства несостоятельности разработанной стартапом технологии не имеют под собой научной основы. Факт наличия нескольких ошибок не говорит о том, что они произошли из-за работы системы.
Судья отклонил аргументы защиты, касающиеся образа жизни Холмс. Защита пыталась настаивать, что дополнительные траты на личный самолёт и дорогие отели были необходимы для рабочих поездок. Но судья не увидел в этом необходимости. Он сравнивал Холмс с руководителями других компаний, заявив, что не видит принципиальной разницы и большой необходимости в проживании в дорогих отелях и номерах. При этом судья ограничил следствие в представлении данного обвинения. В частности, прокуроры не могут представлять присяжным ссылки на конкретные покупки Холмс, включающие брендированную одежду, номера в отелях, аренду дорогого съёмного дома и любые другие аспекты, не касающиеся рабочих процессов.
К концу мая защита подаёт ходатайство о корректировке принципа отбора присяжных, мотивируя это тем, что с 2015 года СМИ регулярно публикует материалы, порочащие репутацию Холмс. Эти материалы не могут не повлиять на решение присяжных и делают их более предвзятыми. Юристы предложили 46-страничный опросник для подбора людей, в котором есть вопросы об их осведомлённости в медицинских вопросах, наличие опыта работы в лаборатории на анализах крови, опыта работы с венчурным капиталом и не только.
Что предпринимают отельеры
Гостиничная отрасль – как и любой рынок коммерческой недвижимости, ориентированный на удовлетворение спроса целевой аудитории, чутко реагирует на возникновение новых потребностей и предлагает новые услуги и новое качество обслуживания. К примеру, ряд отелей в «постковидный» период достаточно успешно продвигают услугу по организации мест удаленной работы – и она оказалась востребованной не только для небольших компаний и индивидуальных гостей, но и для ряда крупных игроков рынка.
На примере отелей, которые в период пандемии работали для размещения медицинского персонала или персонала предприятий непрерывного цикла мы видим, что даже в сложный период бизнес пытается найти нетипичные для себя направления деятельности, чтобы хоть как-то продержаться на плаву, однако о полноценной компенсации недополученной прибыли и убытков периода простоя, речи, конечно, не идет, – говорят отельеры. Тут надо понимать, что при отсутствии возможности вести основной вид деятельности придумать какие-либо эффективные решения достаточно сложно.
В условиях малой загрузки отели ищут другие форматы работы с клиентами. Зоны лобби гостиниц теперь зачастую используются, как общественные пространства
– Мы видели переход гостиниц на работу в долгосрочном режиме – аналог квартиры с сервисом, – говорит Мария Онучина. – Отельеры сокращали персонал и переводили его на частичную занятость, выводили из оборота номера и целые гостиницы, если речь о сетях. Все стремились глобально сокращать расходы, что существенно сказалось на качестве сервиса.
По мнению Кирилла Иртюги, при снижении загрузки одновременно у всех объектов размещения проблему нельзя решить только специальными акциями или скидками
Важно понимать, что необходимо, чтобы гости поехали в путешествия и деловые командировки. Тогда опираясь на это, отель может планировать свои доходы и расходы.
– Потребление услуги очень сильно меняется, – констатирует Кирилл. – Я полагаю, что сейчас на первое место выйдет качество и сервис. Это всегда было на первом месте, но именно сейчас это будет тем козырем, который может позволить гостинице сохранить гостей и привлечь новых.
Летний кейс от сети мини-отелей LeoHotels
Финансовые показатели летнего сезона 2022 имеют положительную динамику относительно сезона 2021. В целом, средний доход по всем нашим объектам вырос на 15%, в то время как общая заполняемость в среднем снизилась на 5%. Доход вырос за счет увеличения стоимости бронирования — динамика ADR и RevPAR положительная. Например, в одном из наших отелей на 18 номеров — ADR увеличился на 23% (на 594,53 ₽), RevPAR увеличился на 22% (492,87 ₽). А в апартаментах на 4 номера — ADR увеличился на 26% (на 600,96 ₽), RevPAR увеличился на 16% (352,71 ₽).
Что касается динамики по каждому летнему месяцу, то ситуация относительно 2021 года изменилась так: в июне была отрицательная динамика по всем показателям у отелей и апартаментов, отдаленных от центра. У объектов в центре — динамика стабильная и положительная по всем месяцам. В целом, в 2022 году наиболее прибыльным оказался июль, на втором месте — август. В прошлых же сезонах основной доход приходился на июнь, а начиная с июля, наоборот, был спад.
Ситуация по каналам продаж изменилась кардинально: в 2022 году доля прямых бронирований составила около 70% у всех категорий средств размещения. Тогда как в 2021 году эти же 70% приносили каналы ОТА. Самая большая часть бронирований отелей пришла через 101Hotels (в среднем 12,5%), «Яндекс Путешествия» (9%) и «Островок» (6,5%). У апартаментов бронирования с ОТА разделились между 101Hotels и «Островок» — по 15% и 13% соответственно.
Загрузка по всей сети LeoHotels за лето составила 87-89%. Вывод: хорошо бронируют и отели, и апартаменты. Разница только в стоимости бронирования: у отелей она выше, соответственно, выше и финансовые показатели».
Евгений Андреев
управляющий партнер LeoHotels Санкт-Петербург
Сбой в аппарате лучевой терапии
В 1982 году компания AECL из Канады выпустила Therac-25 — аппарат лучевой терапии. В результате обследования с его применением были зафиксированы несколько летальных случаев и медицинских последствий с осложнениями. Причиной стали ошибки в программном коде оборудования. Система не была подвергнута тщательному тестированию, не содержала модуля самопроверки или других процедур обнаружения неточностей. Вследствие этого десятки людей были подвергнуты переоблучению. И единственным показателем неработоспособности аппарата стали жалобы пациентов. Компании пришлось вести длительное расследование и отвечать за свои ошибки в суде.
Резюмируя итоги летнего сезона 2022
По данным партнеров Bnovo, показатели летнего периода наконец-то приблизились к допандемийному уровню, несмотря на полную перестройку каналов продаж. Средневзвешенная загрузка российских гостиничных объектов за лето составила 64,2%, средний тариф по рынку (ADR) составил 3541 рубль, а доходность на номер (RevPAR) в среднем составила 2302 рубля. По количеству номероночей средний показатель составил 2-3 дня.
Осталось достойно встретить межсезонье! Однозначно, это с успехом получится у тех отельеров, которые успели поучаствовать в 5-м этапе программы туристического кэшбэка от Ростуризма.
Просмотры
1 277
