Беспредел газовиков или во что вам обойдётся газовая плита

Газовая плита бесплатно: бывает ли такое?

Если владельцу выдано предписание на замену, то купить новую газовую плиту ему, конечно, придется. Но что делать, если денег на эту покупку нет? В этом случае можно попробовать воспользоваться возможностью ее бесплатной замены. Но условия такой замены при этом зависят от того, кому принадлежит квартира.

Если квартира является вашей собственностью

При отсутствии средств на покупку новой газовой плиты владелец квартиры может попробовать воспользоваться региональной адресной материальной помощью.

Однако подчеркнем, что такая помощь является именно региональной. Поэтому порядок ее оформления и получения определяются конкретным федеральным субъектом.

Как правило, воспользоваться ею могут те, чьи доходы ниже прожиточного минимума, установленного в регионе. Причем сложившаяся у них ситуация вызвана какими-то независящими от данных людей причинами. Например, речь может идти об инвалидах, пенсионерах, многодетных семьях и некоторых других категориях граждан.

Если взять в качестве примера Санкт-Петербург, то статьей 90 его Социального кодекса определен список лиц, которые могут получить компенсацию расходов, связанных с приобретением газовой плиты. Но делается это не чаще одного раза за 20 лет.

Чтобы узнать, пользуетесь ли вы аналогичной льготой в своем регионе, вам следует обратиться в местное отделение соцзащиты.

Если квартира является муниципальной собственностью

Плиту можно вообще не покупать, а получить ее совсем бесплатно. Но при условии, что вы проживаете в квартире, являющейся муниципальной собственностью.

И это потому, что в соответствии с договором социального найма, жилец отвечает только за текущий ремонт имеющегося в квартире оборудования. Но замена плиты – это совершенно другое дело. Если в тексте договора не предусмотрено иное, жилец может потребовать произвести замену плиты, признанной непригодной.

Работы, выполняемые по соглашению

В перечень работ по техобслуживанию ВДГО входят:

Обслуживание наружных газопроводов:

Обход и визуальный осмотр наружной трассы.
Проверка целостности окраски, футляров, креплений наружного газопровода.
Проверка герметичности с помощью специальных методов (эмульсией или приборами).

Обслуживание внутренних газопроводов и оборудования:

Проверка целостности внутриподъездных газопроводов и газоиспользующего оборудования.
Проверка герметичности газопроводов, оборудования и соединений.
Разборка и смазка газовых кранов.
Проверка тяги в дымовых и вентиляционных выходах.
Проведение инструктажа пользователей ВДГО.

Сидим дома?

Итак, первая причина — боязнь мошенников. Вторая — цена, которую, возможно, придётся заплатить за визит специалиста. Пугает не годовая абонентская плата, составляющая 366 руб. в год за единицу газового оборудования и 79 руб. в год за 1 погонный метр внутриквартирного газопровода. Просто практика показывает, что не только мошенники, но и официальные представители газовой организации порой часто стараются, воспользовавшись тем, что их впустили в дом, «нарыть» как можно больше нарушений, исправление которых потом влетает хозяевам в копеечку.

Впрочем, большинство граждан, не открывших дверь газовикам, сделали это не нарочно, просто их не было дома в тот момент, когда к ним пришли газовики.

«Недавно увидел на двери своего подъезда объявление газовой службы с призывом к жителям быть дома для проверки оборудования, — рассказал Самолёту один из руководителей группы УК „Олимп“ Сергей Васюнов. — Было в объявлении указано и время, в течение которого граждане должны были ждать специалистов в своих квартирах: с 10:30 и „до окончания работ“. Это получается, что целый подъезд должен день сидеть дома ради удобства работников одной компании? Понятно, что не все готовы на такое пойти. Если есть желание и необходимость попасть в квартиры и провести проверку — нужно постараться, составить график, потратить время, подстроиться под жильцов. Так, как это делают наши управляющие компании».

Как отличить реального сотрудника от мошенника?

Далеко не все люди намеренно не впускают газовщиков в свои квартиры. Достаточно часто бывает так, что жители беспокоятся о целостности своего имущества, ведь никто не знает, действительно ли газовщиком является человек, находящийся по ту сторону двери.

Как правило, коммунальная служба всегда расклеивает объявления, а также подкидает листовки в почтовые ящики, где заранее сообщает о запланированных мероприятиях. Но бывает и так, что сотрудник коммунальной службы приходит к человеку, не предупредив его заранее. Такое бывает, когда возникает внештатная ситуация – прорвало воду, есть утечка газа, обнаружены следы утечки в канализационном коллекторе, и так далее.

Другое дело – когда сотрудником государственной контролирующей структуры представляется мошенник, имеющий свои преступные планы на жилье

При возникновении таких подозрений у собственника нужно обратить внимание на следующие моменты:

Внешний вид. Каждый сотрудник государственной организации, работающий в коммунальной сфере, обязан носить специальную форму. Например, когда речь идет о газовщике, на нем должна присутствовать синяя спецовка, дополненная желтыми или серыми вставками.
Документы. Любому специалисту, которому приходится посещать квартиры абонентов, надо иметь специальное удостоверение. Его показывают по первому требованию хозяина, к которому стучится газовщик. Структура этого документа состоит из фотокарточки, инициалов, печати и подписи организации, которая выдала этот документ.
Ознакомившись с информацией о человеке, не поленитесь связаться с компанией, от имени которой он работает. Спросите, действительно ли она выслала бригаду специалистов для планового или внештатного обхода. В рамках телефонного разговора укажите данные сотрудника. При отсутствии такой информации можно сделать следующие выводы – по ту сторону двери находится мошенник.

Подытоживая сказанное выше, запомните – каждый владелец квартиры обязан открыть двери сотруднику газовой службы. И это с учетом того, что коммунальные службы заранее информируют жителей дома о плановом нанесении визита.

Если вы боитесь, что перед вами находится человек, никак не связанный с газовыми службами, позвоните в представительство обслуживающей компании и уточните информацию о плановой проверке магистралей. Так вы поймете, кто пытается достучаться к вам.

Штрафные санкции за незаконный монтаж газовой плиты

Между легальными и нелегальными действиями в отношении установки газовых устройств проходит очень тонкая грань. К разрешенным самостоятельным манипуляциям можно отнести установку колонки. Этот процесс подразумевает размещение корпуса на поверхности стены и присоединение устройства к водопроводу. Дальнейшее подключение газовой плиты к магистрали может производить только уполномоченное лицо, являющееся представителем службы газоснабжения.

Существуют основные требования, предъявляемые к помещению:

Общая площадь должна быть от 8 кв.м;
Высота потолков – от 2 м;
Исправная вентиляция.

Перед установкой водонагревательного оборудования необходимо определиться с местом расположения и подготовить документы.

Зона фиксации должна иметь негорючий состав (например, плитка или асбестовая панель);
Расстояние между колонкой и иными объектами должно быть более 10 см;
Оптимальные габариты при присоединении к дымоходу: угол уклона должен быть 3 0 , длина – не менее 30 см, диаметр – от 12 см.
Водяное давление – от 0,1 Атм.

При использовании гибкого шланга производится подвод воды.

Абонент должен собрать следующую документацию:

Заявление на осуществление монтажных работ;
Разрешение от службы газоснабжения на установку согласно разработанному проекту;
Проект;
Документ, подтверждающий исправность дымохода и вентиляции;
Технический паспорт колонки и вся документация на нее.

В случае первой установки абонент должен запросить у администрации города разрешение на перепланировку. По итогам проведенных мероприятий проект направляется в бюро тех. инвентаризации.

Установка газовой колонки состоит их следующих этапов:

Поверхность стены размечается;
Далее делаются отверстия;
Вешается корпус колонки;
Устанавливается фильтр для воды;
В трубу врезается тройник;
Одна часть трубы совмещается с дымоходом, а вторая – с патрубком.

Подключение газа осуществляется только работником службы газоснабжения. Приблизительная стоимость установки достигает 2 500 рублей.

Незаконная замена газового оборудования (плиты, колонки)

Как было выявлено ранее, самовольные манипуляции с газом имеют неблагоприятные последствия, которые представлены в виде наказания. Более подробно изучим, чем могут обернуться подобные несанкционированные действия.

Результаты самостоятельной замены оборудования, на примере газовой плиты

На основании статьи 7.19 КоАП РФ физические лица обязаны заплатить 10-15 тысяч рублей (штрафная санкция). Сотрудники государственных служб должны будут выплатить гораздо большую сумму – от 30 до 90 тысяч рублей.

В чем заключаются неблагоприятные последствия самовольного перемещения газового прибора (плиты или колонки)?

Несмотря на то, что монтаж другой колонки не является трудоемким процессом, самостоятельные работы данного характера расцениваются как несанкционированные.

Размер штрафа напрямую зависит от оценки правонарушения. Таким образом, согласно статье 7.19 КоАП РФ, предусмотрено наказание в виде санкции размером в 10-15 тысяч рублей .

Если неправомерное действие создало опасную обстановку для здоровья другого человека или привело к его гибели (например, взорвалась колонка или плита, и пострадали люди), возможно назначение ареста на срок до 6 лет .

Прежде, чем начать действия, необходимо помнить следующее:

Самостоятельный перенос может стать причиной отключения газа;
Перед установкой оборудования на новое место следует подать заявку на внесение изменений в технические документы;
Перемещение может быть осуществлено, если расстояние от исходного положения составляет не больше 1,5м;
Установка нагревателя воды не разрешена на несущих стенах.

Пренебрежение правилами работы с газовой плиты

Физическое лицо обязано обеспечить свободный доступ к газовым кранам, шлангам и трубам. Они не должны быть не заставлены мебелью. Пользователи колонок должны строго соблюдать все правила пользования газовым оборудованием.

Пренебрежение правилами работы с газовой плиты

Организация диагностирует газовое устройство, и, если срок действия колонки истек, она останавливает подачу топлива. По итогу осмотра выдается предписание о дальнейшей смене оборудования.

Основные выводы

Если вы хотите задать вопрос на тему последствий самовольного подключения газовых приборов, вы можете обратиться к нашим сотрудникам. Специалисты и гости сайта постараются оказать вам помощь и найти ответы на все возникшие вопросы.

Если вы владеете какими-либо полезными сведениями на данную тему, поделитесь ими в отзывах!

ДА ЭТО БАНДИТЫ КАКИЕ-ТО!

А вот к Зое Щипковой из соседнего дома на улице Гагарина пришли сразу двое. Сценарий действий был тот же. Мужчины сообщили о проверке оборудования в связи с жалобами на запах газа. Когда женщина пустила «газовщиков» в квартиру, они стали внимательно осматривать плиту и колонку.

– Копались там, копались, – рассказывает Щипкова. – Потом говорят: «Все нормально. Подпишите акт проверки».

Расписаться было необходимо на нескольких листах и внести паспортные данные. Пока женщина доставала документ и очки, один из гостей вышел из кухни.

– Я почувствовала: что-то не так. Вышла следом, а он уже в спальне, – говорит она. – Спрашиваю: «Что вы там хотите найти?» А он в ответ: «Заблудился». Извинился и вышел. Документы я подписала уже в коридоре и отдала им. И только когда они ушли, поняла, что это бандиты какие-то были.

После, обсуждая инцидент с соседями, Зоя Александровна узнала, что приходили молодые люди не только к ней, но и к другим жителям улицы Гагарина.

– В наших пятиэтажках у всех стоят газовые колонки, а живут в основном пенсионеры, вот они и повадились сюда, – говорит женщина. – У одного старичка из коридора куртку кожаную вынесли. Он хотел было в полицию заявление написать, но дети сказали, что нервы дороже. В общем, теперь ходим и друг друга предупреждаем, что не надо открывать незнакомым людям.

Кому гражданин обязан открыть двери?

Статья 25 Конституции указывает, что каждый гражданин страны наделен правом на неприкосновенность жилья. Но тут есть и свои исключения. Например, представители ФСБ и полиции могут проникать в квартиру или загородный дом, не имея на это соответствующий ордер.

Такая возможность появляется при:

наличии опасности, угрожающей здоровью или жизни гражданских лиц;
обеспечении порядка при возникновении чрезвычайной ситуации;
необходимости поймать преступника по горячим следам;
возникновении срочной необходимости установления обстоятельств несчастных случаев.

Пожарные службы и другие специалисты, работающие в рядах МЧС, также наделены правом на получение доступа в квартиру без ордера. Но и тут законодательство дает четкие пояснения.

Возник пожар. Еще один вариант – появилась другая экстренная ситуация, при которой жизнь всех людей, находящихся в многоквартирном доме, находится под угрозой. В таких ситуациях пожарным не придется долго уговаривать собственника – достаточно взломать входную дверь ломом или другими приспособлениями.
Утечка газа или воды. Но в таком случае на месте происшествия также должны находиться представители управляющей компании. Обязательным условием является наличие участкового. Как только утечка будет устранена, он опечатает квартиру.

Причины отключения

Поставщик газа не имеет права отключать абонентов без повода. Все отношения между сторонами указывают в договоре. Существуют 2 объемные группы причин, по которым могут блокировать доступ к топливу.

Технические

При аварийной ситуации поставщик может не предупреждать о проблеме. К таким случаям относят:

утечку ресурса;
поломки в сети газопровода;
неполадки оборудования у пользователей;
опасная неисправность приборов при проверке.

В таких ситуациях закон остается на стороне поставщиков. Абоненты могут только ждать завершения ремонта. При аварии не разрешено останавливать подачу более, чем на сутки. После устранения последствий газ подключат в течение двух дней.

Технические причины отключенияИсточник olivinuc.ru

Ресурс могут временно перекрывать по требованию собственников частного дома. Если в коттедже или на прилегающей территории проводят строительные мероприятия, то по правилам безопасности газ отключают. После завершения работ строение заново подсоединяют к магистрали. Услуга платная, о чем абонентов предупреждают.

Финансовые

В частном доме часто происходит отключение газа за неуплату. Сумма в платежке значения не имеет. Поставщик может отрезать пользователи от природного ресурса при наличии непогашенной задолженности более, чем за 2 месяца. Абонента трижды предупреждают, после чего приходят сотрудники компании и отсоединяют должника.

Отключить от газа могут при нарушении договора. Пользователь обязан ежемесячно передавать показания счетчика по указанному в соглашении номеру телефона. Если абонент игнорирует правила и не предоставляет информацию, то потребление ресурса неизвестно.

Блокировка частного домаИсточник ryazanregiongaz.ru

Компания имеет остановить подачу газа при невозможности доступа к оборудованию (счетчику, котлу). Пользователь обязан по требованию пропускать сотрудников поставщика в свою собственность с проверкой. Если человек отказывается, то нарушает договор и топливо отключают.

Остановить подачу газа могут при использовании оборудования, которое не подходит по техническому регламенту. Перед подсоединением к магистрали владелец недвижимости составляет проект. В документе указывают модель устройства, разрешенного под особенности частного дома. Если абонент установил другую конструкцию, то выписывают штраф и отключают ресурс.

Остановить подачу топлива могут даже при подозрении в неправильной эксплуатации. Если компания получила сведения о том, что в коттедже стоит нерегламентированное оборудование, то абонента отключат от магистрали. Наказание касается не только неподходящей модели, но и техники с дефектами или неправильной вентиляции воздуха. Любые врезки, установка бытовых устройств или изменения конструкций должны проходить под контролем мастера поставщика.

Доступ сотрудников к техникеИсточник betonprosto.ru

Наказание грозит при краже топлива. Если пользователь не заключил договор с поставляющей организацией, то использование будет неправовым. Воровством считается как незаконная врезка к магистрали, так и снятие заглушек. Во всех случаях коттедж немедленно отсоединят, а виновнику выпишут штраф.

Причины отключения газа в многоквартирном доме

Прекращение подачи газа в МКД вызывает волну возмущений, потому газовщики, как правило, не предпринимают спонтанных и безосновательных действий.

Наиболее распространенные причины отключения газа:

нарушение условий эксплуатации газораспределительных систем: самовольное подключение дополнительного оборудования, несанкционированная врезка, использование газовых агрегатов, не соответствующих параметрам, неисправной техники и так далее;
отсутствие договора на аварийно-техническое обслуживание газового оборудования, за что могут не только отключить газ, но и наложить штраф;
неисправность дымоходов и вентиляционных шахт;
истечение нормативного срока службы оборудования;
выполнение ремонтных работ, в том числе в случае возникновения аварийных ситуаций, разгерметизации газораспределительной системы;
возникновение задолженности, неполная оплата потребленных объемов;
плановые профилактические работы по обслуживанию системы.

Многие потребители интересуются, могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру. С недавних пор возможно и такое – изменения в законодательстве, вступившие в силу осенью 2017-го года, позволяют делать это в случае, если представителям поставщика не удалось попасть в квартиру за два посещения. В итоге из-за отсутствия соседей проблемы возникнут у всех жителей подъезда.

Учитывая, что проверки должны происходить не реже одного раза в год, такая причина отключения может приобрести массовый характер. Пока же самыми распространенными основаниями остаются долги, аварии и отсутствие договоров.

Прекращение газоснабжения из-за отсутствия договора обслуживания

Согласно Постановлению № 410, для безопасного использования природного газа каждый абонент обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание газового оборудования.

Договор может заключить и управляющая компания МКД на основании протокола общего собрания жильцов. В этом случае собственнику каждой квартиры соглашение подписывать не обязательно.

Закон позволяет накладывать на собственников санкции за отсутствие договора. Поначалу это может быть штраф в размере 1,5 тыс. рублей. Согласно пп. б) п. 80 Правил, утв. постановлением Правительства № 410, допускается отключение газа.

Представители поставщика не делают это сразу – с абонентами ведется серьезная информационная работа:

выезд на дом;
поквартирный обход;
предупреждение жильцов;
предложение подписать договор на месте.

Если и после этого соглашение не заключается, применяются крайние меры.

Отключение газа за долги

Долги – одна из самых распространенных причин, по которым могут прекратить газоснабжение. О какой бы коммунальной услуге ни шла речь, задолженность по оплате однозначно станет основанием для отключения. Вопрос лишь в сроках неуплаты и размерах задолженности.

Если речь идет о газе, то возникает вопрос, при какой задолженности газоснабжающая компания решится на отключение.

Ответ находим в пп. в) п. 45 Правил, утв. Постановлением № 549. Согласно этому документу, допускается прекращение газоснабжения в одностороннем порядке в случае полной или частичной неуплаты за потребленный газ на протяжении двух месяцев подряд.

Если технически это сделать невозможно, без газа могут остаться все жильцы дома. Известно немало случаев, когда из-за долгов одного-двух соседей пропал газ у всех обитателей МКД.

Обращаем внимание, что эти действия газовщиков незаконны. Добросовестных плательщиков нельзя лишить газа за долги других абонентов

Отключение газа в случае аварии

Аварийная ситуация угрожает жизни и здоровью жильцов, поэтому в случае возникновения угрозы аварии, утечки или несчастного случая, согласно п. 77 Правил, утв. Постановлением № 410, газоснабжающая компания обязана незамедлительно прекратить поставку газа.

Это происходит в следующих случаях:

нарушение работы вентиляций и дымоходов;
отсутствие необходимого объема воздуха при использовании газового оборудования;
выход из строя приборов, призванных автоматически отключать газ в случае неисправности;
использование внутриквартирного оборудования после обнаружения неустраненных утечек;
использование жильцами неисправного оборудования;
самовольное подключение к газораспределительной системе.

В подобной ситуации отключается не только квартира, где произошла утечка, а целый стояк или даже весь дом. Возобновление подачи происходит лишь после устранения неисправности.

Сроки прекращения поставки

Предельно допустимые сроки прекращения поставки голубого топлива зависят от оснований, которыми она вызвана:

В случае проведения монтажных или технических работ по обслуживанию – не более 4 часов в течение календарного месяца. За каждый последующий час размер оплаты за этот период сокращается на 0,15%.
В аварийных ситуациях сроки отключения и проведения ремонта не должны превышать 1 сутки. Подача газа восстанавливается в течение следующих 48 часов. Если в результате отключения абоненты, которые не имеют отношения к аварии или нарушениям, будут получать газ, восстановление производится лишь после оплаты стоимости подключения.
При возникновении задолженности газоснабжение будет восстановлено только после погашения полной суммы долга, оплаты отключения и работ по восстановлению системы. На восстановительные работы отводится 3 дня: 1 день на проверку устранения причин и 2 на технические работы.

Кто отвечает за газоснабжение многоквартирных домов

Газоснабжение любого бытового абонента, независимо от того, проживает ли он в многоквартирном или частном доме, осуществляется на основании соглашения о поставке газа. Этот договор заключается между абонентом (собственником или нанимателем жилого помещения) и поставщиком газа (газоснабжающей организацией).

Поставщиком является специализированная (республиканская, краевая, региональная, областная, городская или иная) компания, которая занимается эксплуатацией и развитием систем газоснабжения, а также обеспечивает потребителей газом.

Газоснабжающими организациями в регионах являются дочерние компании ПАО «Газпром» с уточнением «межрегионгаз».

«Генетический» монополизм

Это, кстати, очень серьёзная и характерная претензия для таких организаций как «Газпром межрегионгаз Вологда». Несмотря на то, что они, вроде бы, работают в рынке, эти газпромовские структуры остаются, по сути, фактическими монополистами. И, во-первых, зачастую не справляются с набранным объёмом обслуживания, а, во-вторых, относятся к своим клиентам с позиции «народного достояния» — то есть надменно и высокомерно. Это не газовики должны учесть потребности жителей МКД (включая их график работы), а жители должны сидеть по домам или приходить в офис (чтобы стать в очередь) в удобное для обслуживающей компании время.

В случае неповиновения — следует угроза отключения газа. В том же «Газпром межрегионгаз Вологда» о ней сообщают, кажется, с особым удовлетворением. И каждый случай отключения превращают в событие с привлечением телевидения и других средств массовой информации. Очевидно, в руководстве компании считают, что такие примеры должны не пугать и озлоблять население, а вызывать симпатию к структуре «Газпрома»?

«Есть случаи, когда люди находились в неадекватном состоянии, нарушались правила пользования газовым оборудованием, а техническое обслуживание проводилось четыре и более лет назад, — заявил на упомянутом совещании в череповецком мэрии Эдуард Ярославов, главный инженер ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». Наверное, главный инженер знает, что говорит. Но, вероятно, и самим представителям «Газпром межрегионгаза» стоит подумать о большей адекватности по отношению к населению. Тогда, глядишь, и народ к ним потянется, начнёт двери открывать…

Сергей АвдеевСамолётЪ

Понравился материал? Поблагодари автора

Проверка ВКГО

Требуется ли заключать договор на обслуживание индивидуального газового оборудования в квартире?

Индивидуальное газовое оборудование (ВКГО), находящееся в квартирах собственников помещений, также подлежит осмотру, проверке и техническому обслуживанию.

К ВКГО относятся:

газовая плита;
газовая водонагревательная колонка;
отопительный котел;

газовые счетчики;
кран, регулирующий подачу газа к газовому оборудованию, ответвления от него и запирающие устройства.

Ответственность за состояние и безопасность ВКГО возложена на собственника жилого помещения. Техническое обслуживание ВКГО осуществляется специализированными организациями на основе:

коллективного договора, заключенного между компанией-подрядчиком и УК (ТСЖ, кооперативом) жилого дома, которому общим собранием собственников делегированы такие права;
индивидуальных договоров между собственниками и специализированными компаниями.

Заключение договора на обслуживание — обязанность собственника, так как без него не проводится техническое обслуживание, что может приводить к авариям, утечкам, взрывам бытового газа и иным печальным последствиям.

Поставка газа на неисправное газовое оборудование недопустима, поэтому в случае отсутствия договора или уклонения собственника от заключения такого соглашения, поставка газа в квартиру или нежилое помещение не осуществляется даже в тех случаях, когда абонент исправно платит за потребленное «голубое топливо».

Иными словами, в таком случае потребителю перекрывается доступ к поставляемому природному газу.

Правила техобслуживания в жилых помещениях

Затраты на профилактику внутридомовых газовых приборов, коммуникаций изъяты из розничной цены на газ ещё в 2006 г. С этого времени ТО проводится специализированными компаниями по договорам с управляющими организациями, собственниками квартир, частных домов на возмездной основе.

Порядок расчётов за техническое обслуживание ВДГО, ВКГО: оплату осуществляет заказчик в соответствии с договором между ним и исполнителем в сроки и по ценам, установленным последним.

Особенности состава работ и определения плательщика в зависимости от типа жилья:

Частный дом. Обязательно выполняются проверки тяги в дымоходе, работоспособности оборудования, приборов автоматики, датчиков загазованности, герметичности вентилей, соединений. Оплачивает профилактику и ремонт хозяин дома.
Квартира в собственности. Работы по ТО ВДГО касаются газовых коммуникаций до квартирных кранов, счётчиков, а обслуживание ВКГО – потребляющих природный ресурс приборов: плит, колонок, котлов. Договор по ТО ВДГО заключается с управляющей компанией. Если общее собрание собственников квартир решит доверить управителю подписание соглашения и по ВКГО, то заключение отдельных договоров каждым владельцем жилья не требуется.
Муниципальная квартира. Состав работ по ТО идентичен предыдущему

Если жилое помещение не приватизировано, обращают внимание на договор найма. Пункт об обязанности ремонта и замены бытового оборудования государственной жилищной организацией освобождает квартиросъёмщика от необходимости заключения договора ТО.

Инициатива о заключении договора должна исходить от собственника жилья. Газовики обязаны посещать потребителей газа с плановой проверкой не реже, чем 1 раз в год. Мелкие ремонты по устранению утечки выполняются бесплатно в течение всего срока действия договора.

Последовательность действий

При отключении от газа частного дома или квартиры первым делом нужно обратиться в офис поставщика. Адрес указан в соглашении об оказании услуг. В компании объяснять причину блокировки доступа. Если абонент знает, что долга нет, надо взять с собой платежные документы с банковскими пометками.

Часто владельцы недвижимости не получают предупреждений от газовщиков. Клиент имеет право потребовать уведомление, сверить дату и свою подпись. Если человек находился на работе (в командировке), то надо предоставить справку.

Источник На сверку к поставщику услуг

При отключении газа за неуплату придется погасить задолженность. В офисе поставщика нужно не ругаться, а договориться о рассрочке платежей. Компания не имеет права отказать пользователю в реструктуризации долга. Юристы рекомендуют взять документы, доказывающие наличие финансовых проблем:

потеря работы;
болезнь.

Представитель поставщика даст абоненту график погашения. Задолженность владелец вносит частично, но сумму по подключению или штрафы – полностью. Отсутствие платы за техническое обслуживание и недоимки станет причиной отказа.

Если газ не включают после ремонта, то обращаются в офис компании. Каждый час простоя вне установленной нормы снижает стоимость абонентской платы на 0,15%. После плановых мероприятий доступ открывают не позднее, чем через 4 часа, при аварии – через 2 дня.

Если блокировка доступа к газу проходила незаконно, то пользователь может обжаловать решение. При отсутствии у поставщика желания решить конфликт мирно, надо обращаться в мировой суд или в прокуратуру. Инстанции должны находиться по месту регистрации ответчика. Клиент имеет право возместить моральную травму в виде денежных выплат.

Как защитить свои интересыИсточник zen.yandex.ru

В заявлении указывают информацию о нарушении со стороны поставщика и требование возобновить предоставление услуги. Пользователю нужно доказать, что действия компании были неправомерными. При отсутствии долга прикладывают документальное свидетельство. При обвинении в неисправности техники понадобится справка независимой экспертизы.